Варианты проведения ОСС путем электронного голосования

Варианты проведения ОСС
путем электронного заочного голосования

С 2020 года собственники многоквартирных домов могут принимать решения без физического присутствия. Это стало особенно актуально для жителей Москвы, где стоимость времени высока, а кворум на собраниях сложно обеспечить. Система дистанционного участия позволяет снизить затраты на сбор подписей и ускорить процесс.

Организаторам важно учитывать требования Минстроя: протоколы должны содержать номер каждого участника, дату и способ учета мнений. Заочное обсуждение исключает проблемы с явкой, но требует четкой фиксации данных. Для такого формата подходят только сервисы, внесенные в реестр Минцифры.

Очное взаимодействие часто осложняется неявкой или спорами. Дистанционные инструменты сокращают риски, поскольку голоса фиксируются автоматически. Однако важно проверить, чтобы числа в отчетах совпадали с реальными участниками. Ошибки при проведению могут привести к оспариванию результатов.

Как провести заочное голосование
в многоквартирном доме.

Для организации заочного формата собраний собственников жилья в многоквартирном доме необходимо соблюдать последовательность действий, установленную законодательством. В году были внесены поправки, упрощающие использовании дистанционных инструментов.

Сначала инициатор формирует повесткой с четким перечнем вопросов. Все материалы, включая проекты решений, размещают в общедоступных источниках: на досках объявлений, в чатах или на сайте дома. Это обеспечить прозрачность и позволит жильцам заранее изучить информацию.

Для сбора мнений применяют электронные сервисы или бумажные бюллетени. Если выбран цифровой способ, важно подтвердить личность участников через Госуслуги или иные методы аутентификации. При очное взаимодействии бюллетени раздают под подпись, а сроки возврата указывают явно.

Результаты фиксируют в протоколе в течение 10 дней после завершения процедуры. Учитывайте, что поскольку такой формат требует больше времени на сбор данных, сроки голосования устанавливают с запасом. Копии документов хранят не менее 3 лет.

Ключевое отличие от традиционных собраний – отсутствие необходимости личного присутствия. Однако участники должны получить равные возможности для внесения предложений до начала проведению.

Инструкция по проведению ОСС
в форме очно-заочного голосования

1. Подготовка к мероприятию

За 10 дней до даты события инициатор обязан разослать уведомление с повесткой. В сообщении указывают адрес, время, стоимость участия, а также перечень вопросов. Если есть технические проблемы, например, отсутствие доступа к помещениям, следует заранее предложить альтернативные способы взаимодействия.

2. Формирование документа

В информационную базу включают текст решений по каждому вопросу, сроки подачи мнений, форму протокола. Участники вправе направлять предложения до указанных чисел. Если сделать это позже, голос не засчитают.

3. Организация сбора данных

Для очной части выделяют место, где собственники смогут обсудить проблемы. Для заочного этапа используют почту или онлайн-платформы. Поскольку не все могут присутствовать лично, важно дублировать материалы в электронном виде.

4. Подведение итогов

Результаты фиксируют в протоколе, где отдельно отмечают мнения, высказанные дома. Если есть расхождения в подсчетах, следует проверить данные по каждому вопросу. Документ подписывают в течение 3 дней после завершения.

Очно-заочное голосование

Смешанный формат позволяет объединить участников, присутствующих лично, и тех, кто использует дистанционные инструменты. В ст.47 ЖК РФ указано, что решения, принятые в такой форме, имеют равную силу. Для корректной организации необходимо соблюдать последовательность действий.

Этап	Действия
Подготовка	Определить числа и способы учета голосов. Включить в документе правила для всех части процесса.
Регистрация	Использовать мобильного приложения или веб-платформы для онлайн-голосованию. Проверить доступность для поставщиков услуг.
Проведение	Фиксировать очное участие и удаленные голоса. Устранить проблемы с идентификацией.

Управляющая компания должна заранее протестировать систему с применением разных устройств. В этом случае снижается риск технических сбоев.

Пошаговая инструкция по проведению ОСС

1. Подготовка документации

Администратору необходимо сформировать пакет документов, включающий повестку, бланки для принятия решений и разъяснения по каждому вопросу. Срок подготовки – не менее 10 дней до даты очной части. Управляющая организация обязана обеспечить хранение материалов в течение 3 лет.

2. Уведомление собственников

Рассылка уведомлений выполняется за 10 дней до начала процесса. Допускается использование общедоступных сервисов или личное вручение. В документе указывают сроки подачи решений (минимум 5 дней после очной встречи) и способы передачи.

3. Организация очной части

Очное обсуждение проводят в помещении, доступном для всех жителей домом. Администратор фиксирует явку, разъясняет спорные моменты и собирает решения, принятые на месте. Минимальная продолжительность – 2 часа.

4. Сбор решений в заочной форме

Собственники могут передавать заполненные бланки через систему поставщиков услуг, курьером или в специальных пунктах приема. Администратор проверяет подлинность подписей и соответствие формату. Срок приема – не менее 72 часов после окончания очной встречи.

5. Подсчет результатов

Итоги подводят в течение 3 дней после завершения обоих этапов. Система подсчета должна исключать дублирование: если собственник участвовал в очном обсуждении, его заочное решение аннулируется. Результаты публикуют в общедоступных источниках.

6. Оформление протокола

Итоговый документ содержит перечень вопросов, количество голосов по каждому из них и список участников. Протокол подписывает администратор и не менее двух свидетелей из числа жителей. Копии направляют в управляющую компанию и архив для хранения.

Шаг 1. Анонс

Администратор обязан заранее уведомить участников о предстоящем мероприятии. Срок оповещения зависит от регламента, но обычно составляет не менее 5 дней до начала. Информация должна включать:

• Дату и время начала и завершения процесса.
• Способ подключения (ссылка на систему, инструкция для мобильного доступа).
• Порядок внесения поправок в повестку.
• Метод сбора голосов и подтверждения личности.

Если есть изменения в регламенте или повестке, администратор должен разослать обновленные данные по тому же адресу, что и первоначальное уведомление. Участники обязаны проверить корректность полученной информации.

Рекомендации:

1. Используйте систему, которая фиксирует факт отправки уведомлений.
2. Дублируйте информацию на нескольких каналах (email, SMS, чаты).
3. Укажите контакты для оперативных вопросов.

Протокола анонса нет, но сохраните подтверждение рассылки. Если участники не получили данные, они могут оспорить решения, принятые на таких мероприятиях. Проверьте, чтобы все обязательные пункты были в тексте.

Шаг 2. Подготовка

На этом этапе определяется порядок действий, которые должны быть выполнены до начала процесса. Первым делом необходимо выбрать систему для дистанционного взаимодействия. Это может быть специализированная платформа или мобильного приложения с защищенным доступом.

Далее уточняется список участников. Все данные должны быть актуальными: ФИО, номер телефона, адресу электронной почты. Если в документах есть поправки, их вносят до рассылки приглашений.

Формируется перечень вопросов, которые будут рассмотрены. Каждый пункт должен быть четко сформулирован, чтобы исключить двусмысленность. После согласования повестки можно сделать рассылку уведомлений.

Тестирование системы является обязательным. Проверяется работа сервиса, стабильность соединения, корректность подсчета результатов. Если проверка проведено успешно, участникам отправляют инструкции по подключению.

Для надежности рекомендуется назначить ответственных за техническую поддержку. Они должны быть доступны в течение всего периода, чтобы оперативно решать возникающие проблемы.

Шаг 3. Оповещение

Согласно российской законодательной базе, собственников необходимо уведомить не позднее чем за 10 дней до начала обсуждения. Если поправки в повестку вносятся позже, срок увеличивается до 20 дней.

Информацию рассылают через личные кабинеты на специализированных платформах, по email или SMS. Дублирование сообщений снижает риск пропуска важных данных. Если у администратора есть контакты, допустимо телефонное оповещение.

Текст должен содержать точную дату, время окончания приёма решений и ссылку на инструкцию. Укажите, что голосовать можно только после авторизации. Отсутствие доступа к интернету не является уважительной причиной, поскольку участие разрешено с любого устройства, включая мобильные.

Напоминание направляют за 3 дня до завершающего момента. Это сокращает количество забывших о вопросах. Вторичное уведомление особенно важно при длительных обсуждениях (от 14 дней).

Если собственник не проживает дома, убедитесь, что контакты актуальны. Ошибки в данных приводят к недействительности результатов. Проверяйте базу перед каждым мероприятием.

Шаг 4. Проведение

После подготовки системы и уведомления участников управляющая организация или администратор переходят к основной стадии. Голосование должно быть организовано так, чтобы каждый собственник вправе был подтвердить свою позицию без личного присутствия.

Действие	Детали
Доступ к системе	Ссылка на платформу рассылается по адресу, указанному в уведомлении. Для жителей Москвы возможен вариант авторизации через портал госуслуг.
Формирование бюллетеней	Вопросы и решения будут отображаться в личном кабинете. Сроки использования системы – не менее 5 дней.
Подсчет	Результаты формируются автоматически. Администратор обязан сохранить протокол.

Стоимость услуг зависит от выбранной платформы. Для домов с большим числом участников рекомендуются системы с поддержкой массовой рассылки. Если возникают споры, управляющая компания должна предоставить подтверждение отправки уведомлений каждому собственнику.

Шаг 5. Оформление результатов голосования

После завершения процесса учета мнений участников управляющая организация или администратор системы обязаны корректно зафиксировать итоги. Результаты должны быть оформлены в соответствии с требованиями Минстроя, включая поправки, внесенные в последнее время.

• Проверка данных: Убедитесь, что система зафиксировала все поданные голоса без ошибок. Сверьте количество участников с данными из повестки.
• Формирование протокола: Документ должен содержать информацию о количестве принятых решений, числе голосов «за» и «против», а также отметку об отсутствии технических сбоев.
• Общедоступные данные: Разместите итоги в форме, доступной для всех участников. Это может быть личный кабинет системы или общедоступный ресурс.

Администратору необходимо обеспечить сохранность данных. Рекомендуется создать резервную копию результатов и зафиксировать время их публикации. Если есть расхождения, нужно внести соответствующие поправки до окончательного утверждения.

1. Загрузите итоги в систему для автоматического формирования отчета.
2. Проверьте соответствие данных требованиям Минстроя.
3. Опубликуйте результаты не позднее 3 дней с момента окончания учета мнений.

Только после выполнения всех этапов можно считать процесс завершенным. Управляющая организация несет ответственность за достоверность информации, переданной участникам.

Шаг 6. Информирование о результатах
голосования и принятых решениях

После завершения процесса, управляющая организация обязана уведомить жителей о результатах. Сроки и способы оповещения регламентируются российским законодательством и внутренними документами дома.

• Сроки: Данные должны быть опубликованы не позднее 10 календарных дней с момента подведения итогов.
• Форматы: Информацию можно разместить на официальном сайте, в личных кабинетах собственников или на информационных досках в подъездах.
• Содержание: В уведомлении указываются:
  • количество голосов «за» и «против» по каждому из поставленным вопросам;
  • итоговые решения, принятые большинством;
  • дата, когда мероприятие было проведено;
  • ссылка на полную версию протокола.

Если использовалась специализированная система для учета мнений, жителям должны быть переданы логи голосований с подтверждением подлинности. В этом случае управляющая компания обязана обеспечить доступ к архиву данных.

При возникновении спорных ситуаций, собственники вправе запросить детализацию: сколько участников проголосовало в первом и втором турах, какие технические средства применялись при обработке.

Шаг 7. Размещение результатов голосования

После завершения подсчёта голосов итоги фиксируются в протокола. Согласно ст45 ЖК РФ, управляющая организация обязан опубликовать данные в течение 5 календарных дней с момента окончания процесса. Результаты размещаются в открытом доступе – на официальном сайте, в ГИС ЖКХ или на информационных стендах дома.

Где разместить	Срок	Требования
Официальный ресурс УК	5 дней	Подпись ответственного лица
ГИС ЖКХ	3 дня	Электронная подпись
Информационный стенд	7 дней	Защита от повреждений

В документе следует указать: количество голосующих, процент участия, стоимость работ (если вопрос касался сборов), порядок оспаривания. Принятое решение формируются в виде выписки из протокола и хранится не менее 3 лет. Собственники вправе запросить копию.

Если в 2024 году были внесены изменения в законодательство, управляющая компания обязана учесть их в сообщении. Например, с этого момента требуется прикреплять сканы бюллетеней при публикации в ГИС ЖКХ. В этом случае стоимость хранения данных увеличивается.

Как провести онлайн-собрание
собственников помещений в МКД

Для организации дистанционного обсуждения между владельцами квартир в МКД необходимо заранее уточнить адрес электронной площадки, где будет проходить голосование. В Москве чаще используют общедоступных ресурсы, например, портал «Активный гражданин» или специализированные сервисы для голосующих.

Каждый собственнику направляют информацию о дате, времени и вопросам, которые выносят на обсуждение. Убедитесь, что у всех есть доступ к информационную систему – это является обязательным условием.

Если в доме есть проблемы с подключением к интернету, заранее предложите альтернативные способы участия, например, через смс или звонок. Для учета мнений фиксируйте электронные ответы в течение установленных календарных сроков.

Результат оформляют протоколом с указанием принятое решения. Документ публикуют в общедоступных источниках, например, на доске объявлений у подъезда или в чате жильцов.

При применением такой системы важно заранее протестировать связь и проверить, все ли участники понимают, как подать голос. В этом поможет инструкция с пошаговыми действиями.

Какие информационные системы можно использовать для проведения заочных голосований

Для организации дистанционного принятия решений среди собственников жилья применяют специализированные платформы, соответствующие требованиям Минстроя. Выбор системы зависит от типа вопросов, стоимости и удобства для жителей.

• ГИС ЖКХ – государственная платформа, одобренная для использования в жилищном фонде. Позволяет фиксировать мнения собственников без очного присутствия, автоматически формирует протоколы.
• ДомКлик от Сбербанка – интегрирует календарные события, уведомления и голосовалки. Собственнику доступна подача мнения через личный кабинет.
• АИС «Управдом» – поддерживает смешанный формат (очное/дистанционное участие). Включает инструменты для проверки кворума.

При выборе системы учитывайте:

1. Соответствие документу Минстроя №1145 (требования к идентификации участников).
2. Возможность прикрепления материалов к повестке – собственники вправе изучать их до внесения мнения.
3. Стоимость внедрения – некоторые платформы берут комиссию за каждый вопрос, поставленный на голосовалку.

Для ТСЖ и УК важно: система должна исключать двойное участие. Например, в ГИС ЖКХ голос может быть учтен только от аккаунта с подтвержденной учетной записью.

Когда возможно будет повсеместное проведение общих собраний собственников с использованием региональных информационных систем

Переход на очно-заочное обсуждение вопросов с применением цифровых платформ зависит от нескольких факторов:

• Законодательная база. Минстрой РФ вносит поправки в порядок оформления протоколов, чтобы исключить противоречия при фиксации решений жителей.
• Техническая готовность. Региональные системы должны обеспечивать:
  • идентификацию собственников помещений;
  • защиту переданных данных;
  • автоматизацию подсчета голосов.
• Роль администратора. Ответственный за систему обязан:
  1. проверять достоверность сведений о жителях;
  2. гарантировать доступ к материалам по вопросам собрания;
  3. публиковать принятое решение в течение 3 дней.

Критерии для онлайн-голосованию через региональные платформы:

• Наличие у администратора сертифицированного ПО, соответствующего требованиям Минстроя.
• Возможность внесения всех поправок в протокола до их утверждения.
• Обязательная рассылка уведомлений собственникам о таком формате не позднее чем за 10 дней.

Если система отвечает этим условиям, решение по вопросу считается легитимным без дублирования очной части.

Как быть если нет технической возможности зарегистрироваться на сайте для участия в заочном голосовании

Если житель не может авторизоваться на платформе для онлайн-голосованию, он вправе передать свой голос через представителя. Для этого необходимо оформить доверенность в простой письменной форме, заверив ее у администраторе дому или нотариуса. В документе указывается номер квартиры, адрес и ФИО доверенного лица.

В втором случае можно обратиться в управляющую организацию или ТСЖ. Согласно порядку, утвержденному Минстроя в 2022 году, ответственные лица обязаны помочь с регистрацией или принять решение на бумажном носителе. Данные затем переносятся в систему уполномоченными лицами.

Для жителей Москвы доступна альтернатива: отправить заполненный бюллетень по адресу районного центра госуслуг. Переданные таким образом голоса учитываются при подведении итогов. Список общедоступных пунктов приема публикуется на портале «Дома Москвы».

Если такой способ недоступен, вопрос решается через очное участие в собраниях. Для этого нужно заранее уведомить организаторов о невозможности подключиться к электронные системе. В протокол вносятся отметки о причинах отсутствия и принятых мерах.

Отдельно рассматриваются вопросы, связанные с техническими сбоями. Если платформа не работает в день голосования, сроки переносятся, а голосующих уведомляют через рассылку или объявления в жилищного фонда.

Как отказаться от проведения общего собрания собственников в форме заочного голосования

Если жители дома или собственники помещений хотят отменить решение о применении онлайн-голосованию, они должны действовать строго по правилам. В Москве для этого требуется письменное заявление, поданное администратору системы не позднее 5 календарных дней до даты, указанной в документе о созыве.

Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать номер дома, ФИО собственника, контактные данные (включая мобильного телефона) и четкое требование о переходе на очное обсуждение. Документ можно передать лично, через представителя или направить заказным письмом.

Если против использования электронные системы выступит более 10% владельцев помещений, собранием будет считаться недействительным. В этом случае инициативная группа обязана организовать личную встречу в течение 20 дней с момента отказа.

Важно проверить, чтобы в протоколе отказа были указаны все реквизиты: дата составления, подписи участников и причины непринятия дистанционного формата. Без этих данных требование могут отклонить.

В каком случае будет отменено
заочное голосование

Голосование должно быть проведено корректно: если в части бюллетеней отсутствуют подписи, или не все участники получили материалы, результаты признаются недействительными. Также нарушениями считаются отсутствие поправок в протокол или несоблюдение сроков оповещения.

Если в втором туре выявлены проблемы с идентификацией участников (например, несоответствие данных в реестре), суд обязан отменить принятые решения. Управляющая организация должна исправить ошибки до повторного голосования.

Другая причина – отсутствие кворума. Если в заочной форме участвовало менее 50% собственников, собраниях признаются несостоявшимися. В таком случае требуется очный формат.

Пока не устранены нарушения, повторное голосование не допускается. Участники вправе обжаловать результаты в течение 6 месяцев с момента подведения итогов.